（１）お申し込みの確認

お客様からお申込みいただきましたら、後ほど“お申込みご確認メール”をお送りします。

（２）ご入金

お申込みご確認メールの中に郵便振替の口座番号・口座名称を記入しておりますので、郵便局にて所定の用紙に記入のうえ、払込の手続きをお取りください。
※メールだけでの確認で入金するのが不安な方は、山崎文旦園（088-855-0155）までご連絡下さい。なお、お申込いただいてから3週間を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

（３）保証書の郵送

ご入金の確認ができましたら、『文旦の木オーナー制度保証書』を郵送いたします。この保証書が届きましたら正式な山崎文旦園「文旦の木」のオーナーとなります。なお、保証書が山崎文旦園のパスポート代わり、そしてオーナーの証となりますので大切に保管してください。
※保証書を紛失した場合は、再発行いたしますのでご連絡下さい。

（４）オーナーの木

オーナーで準備している「文旦の木」は同じ山で同じ時期に植えたものを提供しますので、日光とかの条件面は同じになります。どの木をお客さまにご提供するかはこちらで決定いたします。どうしても自分の目で見て決めたいという方は保証書を持って山崎文旦園までお越し下さい。
各オーナーの木には札を付けます。
※メールもしくは電話で事前に連絡をしてください。

（５）木の状況・見学・手入れ

オーナーの木の状況は「山崎文旦園だより」としてメールでお知らせいたします。不定期の配信で各オーナーごとに木の写真や作業風景を添付し、見どころやこれからの作業予定をお送りします。山崎文旦園に木の見学や手入れにくるさいの参考にしてください。山崎文旦園へ来ることができない場合でも私達が責任を持って木の手入れをいたします。
※木の見学・手入れに来られるさいはメールもしくは電話で事前に連絡をしてください。

（６）文旦の収穫

文旦の収穫は、12月～1月上旬となっております。来ていただければ収穫の仕方を指導いたします。また、来られない場合は私達が収穫します。文旦は収穫した時点ではまだ熟成していません。収穫後1ヶ月ほど眠らすことによって酸が抜け独特の風味が出て美味しくなります。発送時期は、一番美味しい時期の２月、3月となります。
1本の木に対して文旦の実、50kg分の保証をいたします。収穫量が下記の数字よりも少ない場合は、他の木から割り当てます。

※収穫に来られる際は、メールもしくは電話で事前に連絡をしてください。
また、以下の場合は保証の対象外とさせていただきます。

a.寒波、熱波、火災、地震、風水害、落雷など予測できない異常な天災地変により収穫量が保証内容に達していない場合。
b.収穫した文旦を出荷後、運送業者による輸送中の事故や損傷の場合。
c.本保証書のご提示がない場合。

※お申し込みのキャンセルはできますか？

保証書郵送後のキャンセルは出来ません。やむおえない事情でキャンセルされる場合は“電話”にてご連絡ください。ただし料金の返却はいたしませんのでご了承下さい。